Internal AI Service Desk

LINE AI 客服後台

公司內部使用的客服工作台，登入後可查看 LINE 案件、知識庫與 AI 建議回覆。

AI 建議採用率 85%
XML PDF URL RAG
LINE Webhook 待審核回覆
AI Desk

Telli Chat style workspace

AI 先學習、先建議，人員最後決定

Admin
0案件
LINE主要通路
人工審核送出前控管

知識庫

目前先支援示範資料，之後可接 PDF、URL、內部文件與向量資料庫。

LINE 串接資訊

Webhook URL 部署後填入 LINE Developers 後台。

/api/line/webhook
  • Zeabur 環境變數需設定 LINE_CHANNEL_SECRET
  • Zeabur 環境變數需設定 LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN
  • 內部登入帳密請改成公司專用帳號