常見問題

關於 lí-hó,你可能想知道的

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lí-hó 適合哪些商家?
有 LINE 官方帳號、且常被重複問題(價格、營業時間、流程)淹沒的商家都適合,包含電商、餐飲、預約服務與多品牌代理商。
需要會寫程式嗎?
不用。綁定 LINE 官方帳號、貼上 webhook、建立知識庫即可開始,全程在後台操作。
AI 答不出來會怎麼處理?
知識庫沒有的問題,AI 不會亂猜,會回覆「幫您轉接專人」並把案件標記為「需真人」,提醒客服跟進。
顧客資料安全嗎?
採多租戶資料隔離,每個品牌只看得到自己的資料;webhook 有簽章驗證,並套用安全標頭與登入作廢機制。
可以管理多個品牌或 LINE 帳號嗎?
可以。Pro 方案支援 3 個品牌、Enterprise 支援 20 個品牌,每個品牌的知識庫、用量與設定都獨立。
怎麼開始?
預約一場 15 分鐘 Demo,我們協助你完成串接與第一份知識庫,當天就能讓 AI 開始接手客服。

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